Wenn Sie die folgenden fünf Punkte nicht bereits dieses Jahr auf der To-do-Liste hatten, sollten Sie diese unbedingt für 2024 auf Ihre Liste setzen. Bei Fragen zu den einzelnen Punkten können Sie uns gerne jederzeit kontaktieren.

Terminvereinbarung automatisieren

Die Terminvereinbarung via E-Mail oder Telefon benötigt viel Zeit. Auch wenn sich die Terminvereinbarung häufig nicht zu 100% automatisieren lässt, sollte zumindest ein gewisser Anteil der Termine automatisch gebucht werden können. Das gilt beispielsweise für Erstgespräche, kleinere Behandlungen oder Voruntersuchungen. Diese lassen sich über eine Online-Terminvereinbarung lösen. Dadurch lässt sich der administrative Aufwand reduzieren und der Patient kann bequem von zuhause aus oder unterwegs jederzeit einen Termin vereinbaren.

Wir empfehlen als Online-Terminkalender Trafft (Affiliate-Link), da es zahlreiche nützliche Funktionen bietet. Dazu zählen unter anderem die Synchronisation mit dem Google oder Microsoft Outlook Kalender, die Möglichkeit verschiedene Praxen, Ärzte und Behandlungen zu hinterlegen und eine automatische Terminerinnerung per E-Mail für den Patienten sowie den zuständigen Arzt abzusenden.

Häufige Fragen auf der Website beantworten

Ein weiterer Zeitfresser sind häufig gestellte Fragen von Patienten, die regelmäßig neuen Patienten beantwortet werden müssen. Diese Fragen sollten auf der Website so beantwortet werden, dass die Patienten so gut wie möglich informiert werden und diese Fragen nicht mehr so häufig gestellt werden. Wichtig ist dabei, dass die Antworten für Patienten verständlich formuliert werden. Ein weiterer Vorteil der häufig gestellten Fragen auf der Website liegt darin, dass man für diese Fragen auch besser in den Suchmaschinen gefunden wird. Für die Suchmaschinenoptimierung – kurz SEO – spielt das ebenfalls eine nicht unwesentliche Rolle.

Erstellen Sie sich am besten eine Liste mit den häufigsten Fragen und schreiben Sie so viele Fragen wie möglich von Erstgesprächen, E-Mail- oder Telefon-Anfragen etc. mit.

In den Google Maps gefunden werden

Die Google Maps spielen in der lokalen Suche eine sehr wichtige Rolle. Deshalb ist es umso wichtiger dort gut gereiht zu sein. Diese Reihung lässt sich auf zwei Arten verbessern: man schaltet Google Local Ads oder man setzt auf die Optimierung des Google My Business Eintrags inkl. lokaler Suchmaschinenoptimierung, auch Local SEO genannt.

Beide Maßnahmen gemeinsam bringen langfristig den größten Erfolg und steigern die Sichtbarkeit in der Region der Praxis enorm.

Lokale Suchmaschinenoptimierung

Die lokale Suchmaschinenoptimierung beinhaltet nicht nur in den Google Maps besser gefunden zu werden, sondern auch in den gewöhnlichen Suchergebnissen der Suchmaschinen besser gelistet zu werden. Dazu sollte im Vorfeld eine Keywordanalyse erstellt werden um das monatliche Suchvolumen der relevanten Suchbegriffe herauszufinden. Wer bereits auf Google Ads Anzeigen schaltet, kann das mit dem Google Ads Keyword-Planer umsetzen. Danach wird festgelegt für welche Themen (mehr) Inhalte oder neue Unterseiten notwendig sind. Bestehende Texte sollten zudem einem SEO-Lektorat unterzogen werden.

Besonders bei Ärzten ist die lokale Suchmaschinenoptimierung unserer Erfahrung nach die beste Strategie um laufend neue Patienten zu gewinnen.

Social Media richtig nutzen

Beiträge in den sozialen Medien sind nett, erreichen aber – wenn überhaupt – nur Stammkunden bzw. Personen, die Ihnen bereits folgen. Deshalb sind Social Media Posts für die Gewinnung neuer Patienten kaum zu empfehlen. Die Zeit und Energie für die Erstellung von Social Media Beiträgen sollten Sie daher besser in Social Media Ads stecken. Mit diesen können in kurzer Zeit eine große Anzahl an Interessenten generiert werden. Funktionierende Social Media Ads können zudem längerfristig ausgespielt werden ohne regelmäßig neue Beiträge zu erstellen. Der Zeit-Nutzen-Faktor und damit der Kosten-Nutzen-Faktor sind daher bei Social Media Ads weitaus größer als beim Posten von Social Media Beiträgen ohne Ads.

Sie haben Fragen bzw. benötigen professionelle Unterstützung bei der Umsetzung? Wir stehen Ihnen gerne beratend sowie in der Umsetzung zur Seite. Kontaktieren Sie uns für eine kostenlose Potenzialanalyse im Bereich Praxismarketing.